Formazione
Le attitudini e le competenze dei Collaboratori hanno un impatto sull’eccellenza del servizio da mantenere giorno dopo giorno nei confronti dei nostri Ospiti.
Corso d’introduzione
Corso introduttivo per immergersi nei valori dell’azienda, conoscere l’ambiente di lavoro e gli standard operativi del proprio reparto.
Formazione tecnico-professionale
Sessioni formative ad hoc per sviluppare o migliorare le competenze specifiche richieste per ogni ruolo (e. g. Corsi di lingua, Salute e Sicurezza, Privacy, HACCP, gestione delle relazioni con l’Ospite e tecniche di vendita.)
Management
Per i responsabili di reparto è previsto un percorso formativo dedicato, al fine di sviluppare le capacità manageriali e le competenze necessarie al successo della propria posizione.
Formazione Esperienziale
Vivere in prima persona una vacanza a Lefay, comprenderne gli standard di servizio, cosa si prova, come ci si sente. Un momento di benessere unico, considerato parte fondante della formazione. Grazie alla sperimentazione concreta, i Collaboratori rafforzano la consapevolezza circa la propria mansione e il prodotto, riflettendo sull’importanza dell’operato dei Colleghi e rafforzando la sinergia reciproca.